Co je
Virtuální
karta
Virtuální karta ulehčí cestování v Plzni a celém Plzeňském kraji.
Nahradit s ní můžete Plzeňskou kartu a navíc získáte řadu dalších funkcí.
Předplatný kupon na plzeňskou MHD i všechnu ostatní veřejnou dopravu v rámci celého Plzeňského kraje (IDPK) si nahrajete přímo na svou bankovní kartu či do mobilního telefonu.
Stejně tak si přes mobilní aplikaci zakoupíte jednotlivé jízdenky, a také řadu vstupenek.
JAK TO
FUNGUJE
Pokud chcete využívat Virtuální kartu naplno, stáhněte si mobilní aplikaci.
Pokud si chcete zakoupit pouze předplatné a jako nosič preferujete bankovní kartu, využijte e-shop Virtuální karty.
-
Co v aplikaci najdu?
Na úvodní obrazovce najdete šest sekcí - předplatné jízdné, jednotlivé jízdenky na cestování po Plzni i po celém kraji, vyhledávače spojení, objednání spoje na zavolání a nákup vstupenek.
-
Chci předplatné
Pokud jste ještě nevyplnili údaje ve vašem profilu, uvidíte v nabídce pouze přenosné předplatné.
Pro nákup základního předplatného vyplňte celé jméno, datum narození a portrétovou fotografii (pořízenou klidně mobilním telefonem).
Pokud máte nárok na zlevněné předplatné, zažádejte o nový profil. Nárok na něj bude třeba následně předložit na Zákaznickém centru PMDP.
-
Chci jízdenku na MHD
V aplikaci najdete stejnou nabídku jízdenek jako na terminálech ve vozech PMDP, stejná je také jejich cena. Vyberte si tak dle časové a územní platnosti jízdenky.
Pokud si nejste jisti, zda máte nárok na zlevněné jízdné, podívejte se na webové stránky PMDP.
Tip: S integrovanou jízdenkou lze cestovat se všemi dopravci (MHD, linkové autobusy, vlaky) v rámci její časové a zónové platnosti.
-
Cestuji v rámci kraje
Jednoduše vyplníte políčka odkud a kam chcete cestovat, zastávky vyberete pomocí našeptávače, upřesnit může také čas. Zvolte "Vyhledat spojení".
Z výpisu spojení zvolte Vámi preferované a zvolte "Koupit". V dalším kroku ještě můžete zvýšit počet cestujících nebo přidat kolo, pokud to spoj umožňuje.
Tip: Přikoupení jízdenky pro psa či velké zavazadlo proveďte v sekci "Jednotlivé jízdné ostatní" (cena je vždy stejná, neodvíjí se od délky trasy).
-
Jízdné pro turisty
Přijeli jste do Plzeňského kraje jako turisté? V kategorii "Jednotlivé jízdné MHD/Ostatní" si zakoupíte výhodnou jízdenku Turista Plzeňskem v několika variantách:
- jednotlivou nebo pro skupinu pět osob,
- bez či včetně plzeňské MHD.
Cestujte během své návštěvy pohodlně!
-
Jaké zde najdu vstupenky?
S Virtuální kartou se můžete zatím vypravit do plzeňské ZOO.
Další místa budeme postupně doplňovat.
-
Jak probíhá platba?
Zvolenou položku můžete zaplatit pomocí Apple pay či online kartou (platba na klik). -
Přehled zakoupeného
Všechny své produkty najdete v záložce "Zakoupené".
Během kontroly jízdného či vstupenek danou položku rozklikněte, ukáže se ověřovací QR kód.
Tip: Automaticky jsou zobrazené pouze aktivní produkty. Pokud si chcete prohlédnou historii všech zakoupených, odšrtněte položku "Skrýt neplatné".
JAK ZAČÍT
Prostředí webové i mobilní aplikace je intuitivní. Ale pokud chcete mít vše 100% pod palcem, připravili jsme i podrobný návod. Podívejte se, jak začít cestovat pohodlněji krok po kroku.
Stáhněte si mobilní aplikaci Virtuální karta a proveďte registraci. Ihned můžete začít s nákupem jednorázových jízdenek. Platba probíhá přes Apple Pay či on-line bankovní kartou.
V případě, že chcete nakupovat dlouhodobé jízdné, je třeba účet personalizovat. Vyplňte osobní údaje a nahrajte portrétovou fotografii (klidně pořízenou mobilním telefonem). Při nákupu kuponu, ať už v mobilní aplikaci nebo na e-shopu, si vyberete, zda bude nosičem předplatného mobilní telefon nebo vaše bankovní karta. Vyberte si tu variantu, kterou máte vždy u sebe. Nosič je následně možný kdykoliv změnit.
ČASTO
KLADENÉ
OTÁZKY
Stejným způsobem postupujte i v případě odcizení nebo výměny mobilního telefonu/platební karty.
Přihlaste se ke svému účtu a přiřazený mobilní telefon/bezkontaktní platební kartu si zablokujte (záložka „identifikátory“, tlačítko „blokovat“).
Časové předplatné si převeďte na nový mobilní telefon/bezkontaktní platební kartu (záložka „jízdní kupóny, tlačítko „převést kupón“). Časové předplatné bude aktivní do 1 hodiny od jeho převedení.
Stejným způsobem postupujte i v případě, že si zapomenete mobilní telefon/platební kartu.
Revizor či revizorka v tomto případě protokol o přepravní kontrole vypíše, ale stačí přijít do 15 kalendářní dnů s nabitým mobilním telefonem na Doplatkovou pokladnu v Tylově 12 a prokázat, že máte nabitý časový předplatný kupón, a pokuta vám účtována nebude.
Nákupy v aplikaci je možné provádět pouze on-line, ale pokud již máte zakoupený předplatný časový kupón, můžete se jím prokazovat, aniž byste potřebovali internetové připojení.
Změnu údajů provedete po přihlášení k Vašemu účtu v záložce „můj účet“.
Pokud zapomenete Vaše přihlašovací heslo, můžete jej resetovat na úvodní stránce e-shopu Virtuální karty.
Po kliknutí na odkaz „Zapomenuté heslo“ budete přesměrováni na nový přihlašovací formulář. Zde zadáte Váš e-mail, kontrolní kód, který jste na registrovaný e-mail obdrželi ihned po registraci a stisknete tlačítko „Resetovat heslo“. Následně budete vyzváni k zadání nového hesla a jeho potvrzení. Do aplikace Virtuální karta se pak přihlásíte s novým heslem.
Pokud nemáte k dispozici e-mail obdržený po registraci s Kontrolním kódem, heslo nelze svépomocí resetovat. Obraťte se prosíme na informační linku.